POLÍTICA DE ENVÍOS

En El Molino SI TE S.L. nos comprometemos a garantizar la transparencia en la información sobre plazos y condiciones de entrega de los servicios contratados.

Ámbito de aplicación

Los servicios ofrecidos por la residencia están disponibles para usuarios en todo el territorio nacional.

Plazos de gestión

  • Los servicios contratados se gestionan en los plazos previamente acordados con el cliente o su representante legal.
  • En servicios específicos (por ejemplo, documentación, informes médicos o administrativos), se informará del plazo estimado de entrega en el momento de la solicitud.

Costes y condiciones

  • Los costes asociados a la prestación de servicios serán siempre informados previamente al cliente.
  • En caso de que exista cualquier coste adicional (mensajería, transporte o gestiones especiales), será comunicado antes de su aplicación.

Excepciones

  • Los plazos podrán verse afectados por causas de fuerza mayor, festivos o incidencias extraordinarias.
  • En todo momento se garantizará la comunicación directa con la familia o responsables legales del residente.

Seguimiento

Para cualquier consulta relacionada con la gestión de un servicio, el cliente podrá ponerse en contacto a través del correo residenciaelmolinomarketing@gmail.com